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| 柔性管理在脑外科护理管理中的应用与效果评价 | |
| 引用本文： | 吴小红.柔性管理在脑外科护理管理中的应用与效果评价[J].护理实践与研究,2012,9(23):100-101. |
| 作者姓名： | 吴小红 |
| 作者单位： | 518102,广东省深圳市宝安区西乡人民医院脑外科 |
| 摘 要： | 目的:探讨柔性管理在脑外科护理管理中的应用及效果.方法:选择2011年1～12月我院脑外科护理人员28名和住院患者213例作为观察组,观察组实施柔性护理管理,并与实施前2010年1～12月护理人员27名和住院患者206例作为对照组相比较.比较实施柔性管理前后护士工作满意度、护理质量及患者对护理满意度变化.结果:实施柔性护理管理后,护士认同感归属感增强；护士对工作满意度增加；护理质量评分和患者满意度均明显提高.结论:柔性管理在脑外科护理管理中的应用更能体现人文关怀,增强凝聚力,有效提高护理质量和患者满意度. |
| 关 键 词： | 柔性管理 脑外科 护理管理 |
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