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| 门诊护理人性化服务的重要性 | |
| 引用本文： | 马卫红,吴江艳,梅静.门诊护理人性化服务的重要性[J].中外健康文摘,2011,8(30). |
| 作者姓名： | 马卫红 吴江艳 梅静 |
| 作者单位： | 河南省平顶山市第一人民医院,河南平顶山,467000 |
| 摘 要： | 人性化服务是医院服务的一种新的服务模式,随着社会的进步和医疗卫生事业的发展,社会对医疗护理工作提出了更高的要求,医院坚持"以病人为中心"人性化的服务理念1],不仅体现了新型医患关系的基本特征,也提高门诊的服务质量,提升了医院的整体形象,某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,也契合了人文精神的宗旨.因此门诊护理融入人性化服务就显的尤为重要. |
| 关 键 词： | 门诊 护理 人性化 |
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