过程方法在医疗质量管理中的应用

用过程方法进行质量管理,是国际上质量管理研究的成果。本文从识别医疗服务过程、制定医疗服务过程有效运作和控制所需要的准则和方法,监控医疗服务过程和实施持续改进等四个方面阐述了过程方法的应用,旨在提高医疗服务和医疗质量管理的效果。