儿科门诊输液室护患纠纷的原因分析及对策 |
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作者姓名: | 何秀珍 |
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作者单位: | 重庆市九龙坡区妇幼保健院,重庆,400050 |
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摘 要: | 儿科门诊输液室是人群相对集中而且流动性较大的场所,患儿及家长较多,工作环境嘈杂,加之人们对医疗护理质量的要求越来越高,易引起患者及家属投诉,护士工作繁忙,易发生护患纠纷。如何减少或杜绝护患纠纷是提高医院声誉的最好方法。本院输液室重视引起护患纠纷的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患纠纷的发生,现报道如下。
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关 键 词: | 门诊输液室 护患纠纷 儿科 原因分 医疗护理质量 护士工作 医院声誉 |
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