小儿静脉输液引起护患纠纷的原因及防范对策探讨

目的 通过对小儿静脉输液引起护患纠纷常见原因的分析。探讨预防和减少纠纷的对策。方法 回顾分析2002年9月-2006年3月期间。发生在我院因静脉输液引起的37例护患纠纷的临床资料。结果 37例纠纷中除与药品、器材质量有关外。主要与核心制度落实不到位和医患沟通不畅有关。结论 严格执行规章制度、增强护士的责任心、强化输液过程中的服务意识、提高护士的综合素质、加强医患沟通等是预防和减少纠纷的根本所在。