心电监护仪使用问题导致投诉的原因分析及对策 |
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作者姓名: | 王翠娟 骆彩琴 葛国芬 郑求姣 |
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作者单位: | 杭州市中医院,310005 |
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摘 要: | 随着人们法制观念的不断提高,病人维权意识逐渐增强,对医疗护理提出了更高的要求,因心电监护仪使用不当导致的投诉也逐渐增加。本院2003年6月至2004年6月被投诉4起,2004年7月至2005年6月5起,2005年7月至2006年6月9起;护士巡视不到位、责任心不强、病情变化未及时发现8例,心电监护仪参数设置不当或报警系统不工作5例,对心电监护仪性能不了解影响抢救治疗2例,设备本身问题2例,监护收费问题1例。
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关 键 词: | 心电监护仪 投诉 原因分 责任心不强 法制观念 维权意识 医疗护理 使用不当 |
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