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| PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果分析 | |
| 作者单位： | ;1.江苏省扬州市江都妇幼保健院药剂科 |
| 摘 要： | 目的探讨PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果。方法选取2017年1～7月我院门诊药房在未实施PDCA循环之前作为对照组,2017年8～12月实施PDCA管理之后作为研究组,在此期间分别抽取各组的4000张处方进行比较分析。对照组采用常规的药房药品管理,研究组采用PDCA循环法对门诊药房进行管理。比较两组的退药情况,退药率以及两组药房管理质量的评分。结果研究组门诊药房的退药情况明显少于对照组(P 0.05);研究组退药率明显低于对照组(P 0.05);研究组药房管理质量的各项评分明显高于对照组(P 0.05)。结论在门诊药房的管理中采用PDCA循环法,能够明显降低退药的出现情况,提升门诊药房的管理水平,利于在临床中推广。 |
| 关 键 词： | PDCA循环 门诊药房 退药率 药品质量 退药原因 药房管理 |
Analysis on the effects of PDCA circulation method in reducing drug withdrawal of patients in outpatient pharmacy |
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