沟通是构建和谐护患关系的桥梁

新的护理观念要求护士与病人建立和谐的护患关系,护理工作中加强与病人的沟通,能取得病人的信任和理解,有利于建立和谐护患关系。同时护患关系又是一种有别于社交性的人际关系,它发生在特定的时间与地点，从病人住院起就迅速建立了一种互动过程，在这种互动过程中，护理人员被赋予了更多元化的角色，塑造良好的第一印象是沟通的基础，良好的沟通是治疗的基础，也是化解医疗纠纷的良方。这就要求护患之间做好沟通技术。