绩效考核在医院病案管理中的应用价值

目的探讨绩效考核在医院病案管理中的应用价值。方法选取我院2014年7月-2016年7月期间参与医院病案管理医护人员进行研究,其中2014年7月-2015年病案管理工作未实施绩效考核,2015年7月-2016年7月的病案管理工作实施绩效考核。对绩效考核前后医护人员病案质量完善率进行比较,同时对绩效考核前后住院患者的投诉率和满意度进行比较。结果实施绩效考核后患者病案质量完善率为96.15%,明显高于实施前的53.85%,P0.05,差异具有统计学意义;实施后的患者满意度为94.59%,明显高于实施前的75.68%,P0.05,差异有统计学意义;实施后患者的投诉率为2.70%,明显低于实施前的16.22%,P0.05,差异有统计学意义。结论绩效考核在医院病案管理中的应用可有效提高医务人员的专业水平,提高病案质量完善水平,提升患者满意度,值得在医院病案管理中进一步推广应用。