心胸外科护理工作流程优化与体会

目的:优化护理工作流程,提高护理工作效率。方法:优化人员配置,合理排班,提升人员素质,优化工作流程及辅助设施。结果:提高了护理服务质量,彰显管理水平。结论:通过对科室工作流程进行优化再造,不但使工作效率得到了提高,也使患者及家属的满意度得到了提高。