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| 培训流水线 | |
| 作者姓名： | 韦少雯 |
| 摘 要： | “我当时站在店里,看到顾客进来就开始紧张,手在抖,腿也在发软,就怕顾客向我提问,因为刚刚做店员的我,几乎什么都不懂,肯定解答不了顾客的问题。”在深圳一致工作了五六年,如今已是一致培训部主管的佟胜昔回忆起他初为药店员工的情形,仍是十分感慨。“做一名合格的药店店员不容易。那么多的药品名称、适应症、用法、注意事项,你都要知道、要记住,还有不同药品各有什么特点、有何不同,也都要解释清楚明白,然后顾客才会购买。”惧怕回答不了顾客提问的心理,使佟胜昔下功夫去勤学苦记,在不到一个月的时间内就背下了当时店里1000多个药品的名称… |
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