"联合、弹性、动态调配护士"在门诊采血室的应用体会

目的探讨合理安排门诊护士,满足门诊采血室各个时段的需求,降低患者等待时间,提高采血患者满意度。方法门诊护士联合弹性调配,保持采血室各个区域人员充足,保证采血患者及时采集血标本。结果通过"联合、弹性、动态调配护士",保证了采血室各个时段的采集血标本及时性,患者的等待采血时间由原来的(40±7.90)min减到(17±5.67)min,t=3.443,P0.05差异具有统计学意义。患者的满意度由调配前的80%升至95%,差异具有统计学意义(P0.001)。结论 "联合、弹性、动态调配护士"后,降低了采血患者的等待时间,提高了采血患者满意度。