中外医院绩效管理比较分析

目的 对中外医院绩效管理进行比较分析，以期为我国医院绩效管理提供借鉴与参考。方法 利用NVivo软件对CNKI、Web of Science数据库中国内外医院绩效管理相关文献分别进行内容质性比较分析。结果 从“需求面-供给面-政策面”3个维度以及“宏观-中观-微观”3个层面分析我国与国外医院在绩效管理上的差异，发现国内外医院在绩效指标拟定、过程管理、外部评价、信息化程度、绩效工具应用等方面存在差异。结论 我国医院绩效管理要关注患者的需求，适应卫生政策的变化，营造重视患者体验的绩效管理文化，完善以国考为导向的绩效评价体系，构建整合医院、科室和员工的绩效激励体系，不断推动公立医院绩效管理高质量发展。