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上海市金山区2009~2011年卫生监督投诉举报案件分析
引用本文:袁春艳,倪淑萍,曾德才,张之幸,程晓钰. 上海市金山区2009~2011年卫生监督投诉举报案件分析[J]. 现代预防医学, 2013, 40(16)
作者姓名:袁春艳  倪淑萍  曾德才  张之幸  程晓钰
作者单位:1. 上海市金山区卫生局卫生监督所,上海,201599
2. 上海市长宁区卫生局卫生监督所
摘    要:目的 全面了解全区卫生监督职责相关的投诉举报案件发生情况,从中找寻规律性,以便有针对性地开展日常卫生监督工作.方法 将2009~2011年3年中受理的所有投诉举报案件作为研究对象进行统计分析.结果 3年来投诉举报受理案件数基本保持稳定;受理的投诉举报案件中以医疗执业案件居多,占总案件数的67.8%;案件查实情况中未查实率占55.0%,比例较高;行政处罚案件中无证行医案位居第一,成为案件重点.结论 全区的卫生监管工作处于可控状态,但针对投诉举报中反映出的焦点与难点问题,提示基层卫生监督部门应因地制宜,科学合理的调整日常卫生监管工作方案,保障公众健康权益.

关 键 词:卫生监督  投诉举报  分析

Analysis of cases on report and complaint handling in health inspection during 2009-2011 in Jinshan District of Shanghai
Abstract:
Keywords:Health inspection  Report & complaint handling  Analysis
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