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| 品管圈活动在提高门诊药房质量管理品质中的应用 | |
| 作者单位： | ;1.胜利石油管理局海洋卫生院 |
| 摘 要： | 目的提高门诊药房服务质量,降低药品调剂差错件数。方法成立质量管理小组,选定降低门诊药房每周调剂差错件数作为活动主题进行原因分析,制定整改措施并组织实施。结果每周平均差错件数由活动前27.9件降至8.45件,进步率达69.71%。结论质量管理小组活动提高了药事服务质量,值得推广。 |
| 关 键 词： | 质量管理小组 门诊药房 药品调剂内差 |
QCC application in improvement of quality management in the pharmacy of outpatient |
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