医院人文管理的探索和实践

医院人文管理是医院管理的一种新模式和新趋势。近年来，徐汇区中心医院在医院人文管理方面进行了积极的探索和实践，把“人”作为医院管理活动的主体和最重要的资源，强调以人为本、以人为主体、满足人的需求，强化人的合作，以提高病人满意度为切人点，以提高医疗服务质量为主线，以促进和提高人民群众健康为宗旨，以建设人性化、数字化、精品化医院为目标，加强人文管理，体现人文关怀，在转变服务模式，提升服务品质，树立服务品牌方面，取得了一些成效。