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| 6σ管理方式在改进老年健康体检服务流程中的运用效果分析 | |
| 引用本文： | 王景利.6σ管理方式在改进老年健康体检服务流程中的运用效果分析[J].数理医药学杂志,2018(2). |
| 作者姓名： | 王景利 |
| 作者单位： | 郑州市第一人民医院; |
| 摘 要： | 目的:探讨老年健康体检服务流程中应用6σ管理方法的效果。方法:运用6σ管理五步法,通过对老年健康体检的各个流程及步骤进行改进和分析,缩短体检时间,提高体检者的满意度,实施流程控制。结果:6σ管理方式可减少体检者的体检时间,提高满意度及流程能力;结论:6σ管理方式能优化健康体检服务流程,提高体检者满意率。 |
| 关 键 词： | 6σ管理 健康体检 服务流程 |
Effect of 6 Sigma Management in Improving the Service Process of Elderly Health Examination |
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