“120”护士心理压力分析及对策

对“120”护士心理压力分析及对策探讨如下。1心理压力分析1．1 经常面对骚扰电话“120”电话是沟通院外和院内的纽带和桥梁，但是有些社会闲杂人员，素质较低，经常拨打“120”骚扰急救工作人员。也有一些人经常调戏、谩骂调度人员。让人感到又气愤又委屈。有的人自称是过路人，当急救人员赶到他们所称的事故现场却又找不到患者，经常跑空。