更新护理服务理念 倡导人文护理

目的 :提高护理管理水平 ,确保病人得到高品质的护理服务。方法 :开展人性化护理 ,树立护理服务新理念 ,打造护理品牌 ;通过开展对护理中层干部的调整、培训、考核 ,提高了护士长素质 ,提高了管理能力 ;建立健全一整套护理管理制度 ;开展全方位的健康教育。结果 :护理内在质量、病人对护理工作的满意度、护理人员的整体素质、护理管理水平均明显提高。结论 :护理服务理念更新是做好护理工作的动力 ,是使医院获得社会效益、经济效益双丰收的有效保障之一。