提高门诊药房服务质量的几项措施

门诊药房是医院医疗工作中的一个重要业务科室，其功能并不局限于简单的按方发药。要提高服务质量，科学管理调配药品；转变观念，由被动的供应保障型向主动的技术服务型转移；摆正位置，将工作重点从“以药品为中心”转移到“以病人为中心”上来，正确处理与病人、医生、药库三者之间的关系；确保病人合理准确安全用药，充分发挥药品的治疗作用；门诊药房应重点注意以下几个环节。