护理组长在实施护理人员层级管理中的作用 |
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引用本文: | 朱红珍,陈春英.护理组长在实施护理人员层级管理中的作用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(14):106-107. |
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作者姓名: | 朱红珍 陈春英 |
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作者单位: | 朱红珍 (武汉大学中南医院 湖北武汉430071); 陈春英 (武汉大学中南医院 湖北武汉430071); |
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摘 要: | 目的:探讨护理组长在实施护理人员层级管理中的作用。方法:将我院骨科中心两个病区的护理人员按照职称、学历、工龄均衡分配,共同拥有护士长1名,护士长助理1名。将病区一设为对照组,采用一般护理管理制度,含护理人员10名(含护士长)。将病区二设为观察组,采用以护理组长制为中心的护理层级管理制度,含护理人员10名(含助理,护理组长1名)。结果:观察组护理质量得分、患者满意度、护士自身效能感评分显著高于对照组,病区不良事件发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论:实施护理组长制有利于提高护理人员自身效能、病区护理质量、患者满意度,从而更有效地开展优质护理服务。
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关 键 词: | 护理组长 层级管理 护理质量 护理满意度 工作效能 |
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