浅谈门诊护理质量管理

门诊是医院的主要组成部分,也是患者就诊的第一窗口,做好门诊的导诊、疫情报告等工作,有效防范突发事件,提高护理人员的服务质量、技术水平和患者满意度,降低护理人员的职业风险。不仅在某种程度上反映了医院的综合服务水平,而且也将会给患者留下最直观最深刻的印象。