人性化护理对提高护患沟通的效果分析

目的研究分析科室中实施人性化护理,对提高互换沟通的效果。方法将2010年1月—2011年12月分成两个阶段：2010年1月—2010年12月为一个阶段（对照组）,采用一般护理模式进行患者护理;2011年1—12月为一个阶段（观察组）,采用人性化的护理模式进行患者护理,运用护患沟通量表对两个阶段的患者进行测评,并且比较两个阶段患者对护理人员的满意度。结果较之对照组的护理效果,观察组使用的人性化护理取得更好的效果,且患者满意度高,两个阶段具有显著的差异,差异具有统计学意义,（P〈0.05）。结论对患者进行人性化的护理,有助于加强护患沟通,建立良好的护患关系,增加患者满意度。