基于平衡双方利益需要的医患权利义务关系实证分析

目的:研究医患双方在住院医生开立医嘱过程中的利益关系,有助于了解该环节双方的权利需求落差,为解决医疗纠纷提供参考依据。方法:采用访谈法、问卷调查法了解医患双方对于该环节各自权利义务的认知情况。结果:患者权利方面:患者主张医生有义务保证药物效果好、对症下药、指导患者用药、为患者节省费用;医生主张与患者有效沟通、自主选择权、风险副作用知情权。医生权利方面:患者主张患者有义务遵医嘱、得到患者配合;医生主张独立自主的处方权、得到患者配合、患方应对病情负责。患者对医疗服务效率、费用、药效及副作用知情权、自主选择权、指导用药评价不佳,医生认为未能得到患者的尊重理解。结论:医患双方对权利认知差异过大,患者责任意识不高,对医生宽容度低,医生未能发现患者的实际心理需求。为平衡双方利益,缓解纠纷,医生需要改变告知患者信息的方法,提高工作效率并充分指导患者,患者应提高义务意识,理性就医。

Empirical Analysis on the Relationship between Doctors and Patients' Rights and Responsibility Based on Balancing the Needs of Both Parties

XUAN Zhi-dong;HEI Meng-tian(Evidence-Based Medicine Center of Huaihe Hospital of Henan University, Kaifeng, Henan, 475001, China)