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| 实行感动服务促进军队伤病员管理 | |
| 作者姓名： | 王惠 王庆林 向月应 |
| 作者单位： | 解放军181医院,广西桂林,541002;解放军181医院,广西桂林,541002;解放军181医院,广西桂林,541002 |
| 摘 要： | 现代服务业已进入“感动服务”新阶段。感动服务是服务工作的创新。军队医院实行感动服务，能有效地提高服务质量和军队伤病员的满意度，增进医患之间的感情，使军队伤病员能自觉地遵守院规，配合诊疗，服从管理，从而有利于促进军队伤病员的管理，保持医院良好的工作秩序，防止发生意外。我院实行感动服务促进军队伤病员管理受到总后首长的称赞和上级的肯定。我们的体会是： |
| 关 键 词： | 感动服务 军队伤病员 管理 |
| 修稿时间： | 2003-05-22 |
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