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在整顿规范中求实效——滨医附院“两好一满意”活动见成效
引用本文:王伟,马迎秋.在整顿规范中求实效——滨医附院“两好一满意”活动见成效[J].山东卫生,2009(2).
作者姓名:王伟  马迎秋
作者单位:滨州医学院附属医院
摘    要:滨附属医院围绕“两好一满意”的主要目标和基本要求认真组织,狠抓落实。结合工作实际,深入开展调查研究,广泛征求意见,找准在服务和质量方面存在的群众感到不方便、不放心、不满意的问题。系统分析问题产生的根源,坚持边排查边整改,边整改边提高,努力提高工作和服务水平。提高社会满意度。

关 键 词:社会满意度  附属医院  系统分析  服务  整改
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