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| 宁夏海原县乡镇卫生院门诊患者满意度调查分析 | |
| 引用本文： | 李建平,任彬彬.宁夏海原县乡镇卫生院门诊患者满意度调查分析[J].齐齐哈尔医学院学报,2012,33(24):3400-3401. |
| 作者姓名： | 李建平 任彬彬 |
| 作者单位： | 1. 宁夏海原县李旺镇中心卫生院 755204 2. 宁夏医科大学公共卫生学院 755204 |
| 摘 要： | 目的 为了解海原县基层医疗机构门诊患者就诊的满意度情况,找出门诊服务的缺陷,分析原因,提高门诊服务质量.方法 采用拦截调查的方法,对海原17个乡镇卫生院进行调查,每个乡镇卫生院调查50个门诊卫生服务利用者.结果 海原县乡镇卫生院门诊患者对就医距离、候诊时间、个人尊重、隐私保护、服务态度、就诊环境等方面满意度较高,但对于医疗水平和设备情况的满意度较低.结论 海原县乡镇卫生院的满意度总体水平较好,医疗卫生服务基本得到了农村居民的认可. |
| 关 键 词： | 门诊 患者满意度 调查分析 |
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