流程管理理论在消毒供应室管理中的应用初探

目的 提高消毒供应室管理的科学性和规范性，增进临床科室对消毒供应服务的满意度。方法 依据流程管理理论对消毒供应室的工作程序进行流程规范、流程优化和漉程再造，关注和满足临床科室的需求，加强过程管理和质量持续改进。结果 实施6个月后临床科室对消毒供应服务的满意率与实施前比较，盖畀有统计学意义。结论 消毒供应宣管理引入流程管理理论更新了管理思路，完善了管理方法，促进了管理质量的提高。