护患关系影响因素和应对策略的研究进展

护患关系是在特定的条件下护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性关系。医疗纠纷、医患矛盾作为医疗服务的附属产物，是一个世界性的难题。大多数的医疗纠纷与护患关系有关，影响护患关系的因素有护士方面和患者方面，因此我们应通过增强护患沟通意识提高护患沟通的能力，建立良好的护患关系，提高患者的满意度，以减少医患纠纷的发生。