如何进行有效的医患沟通

医务人员每天对要面对各种患者，如何更好地与患者沟通，减少不必要的医患纠纷，医务人员对此要有一个明确的认识。首先，要明确医患沟通的目的。医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是改善医患关系的重要途径，是建立医患双方相互信任，保障医患双方利益的有效手段。好的医护人员可以利用有效的手段与病人进行良好的沟通，从而可以更准确地判断出病人面临的问题，病人对他们所接受的治疗护理会感到更满意，病人担忧、焦虑和消沉的心理压力也会得到减轻。因此加强医患沟通，融洽医患关系，是新形势下深化“以病人为中心”服务理念，是尊重、维护病人的健康权益，为病人提供优质服务的重要体现。所以良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。近几年，我院通过加强与医患沟通，大大提高了患者的满意度。下面谈谈我院是如何来实施医患沟通。