门诊输液患儿护患纠纷的原因分析及防范对策

护患纠纷一直是影响医患关系的重要问题，而患儿家长与医务人员的矛盾更是问题中的问题。我院门诊输液患者中80％是小儿，因小儿缺乏表达能力，这就给护士操作工作带来了难度，使护理的工作增加了困难，特别是在冬季，大批输液患儿，极易出现护理纠纷和缺陷，对此我科加强了安全护理管理并取得了较好的效果，介绍如下。