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利用六西格玛改善医院服务流程
作者姓名:
章志刚
邹晓静
摘 要:
当前,国内医疗卫生系统“三医”联动改革快速推进。面对来自政府和市场的双重压力,作为这场改革核心的医院,其内部管理改革对医院发展显得尤为重要。在医院内部众多管理模块中,流程管理对整个医院的运行效率具有决定性意义。那么,如何有效地改进医院的各种业务和管理流程呢?六西格玛将会给您一个惊喜。
关 键 词:
医院服务流程 医疗卫生系统 医院发展 管理改革 管理模块 医院内部 运行效率 流程管理 管理流程
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