浅谈构建和谐护患关系 |
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引用本文: | 孙晶,孙淑芹,李晓莉.浅谈构建和谐护患关系[J].中国医院管理,2007,27(4):60-60. |
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作者姓名: | 孙晶 孙淑芹 李晓莉 |
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作者单位: | 哈尔滨市传染病院,黑龙江,哈尔滨,150036 |
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摘 要: | 沟通是遵循一系列共同规则,将信息从一个人传递到另一个人的过程.有效的沟通是接受者所收到的信息与发出者所表达的信息正好相同。在护理中服务对象是人,在护理过程中,从评估、计划、执行措施和评价都需要沟通。护士的每一个沟通行为都会对病人产生影响,因此,有意识地运用一些沟通技巧,有助于处理好护患关系,提高护理质量。
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关 键 词: | 护患关系 护患信任 护患沟通 护理质量 |
文章编号: | 1001-5329(2007)04-0060-01 |
修稿时间: | 2007-01-31 |
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