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| 军队医院医疗服务质量满意度调查表的设计 | |
| 作者姓名： | 李生轶 王兴泰 孙蓉珍 陈辉 颜云龙 付连尚 李力 |
| 作者单位： | 1. 兰州军区联勤部卫生部,甘肃,兰州,730000 2. 军医训练队 |
| 摘 要： | 患者满意度调查是现代医院质量管理研究的重要内容,在军队医疗质量管理评价中占有重要地位,对加强军队医院现代化建设,完成多样化军事卫勤保障任务具有重要作用.军队患者满意度调查作为反映军队医疗质量的"晴雨表",是评价医疗护理质量的有效手段.但目前开展的调查往往忽视对问卷的设计,从而导致调查结果不能真实评价医疗服务质量存在的问题.本研究就这一问题进行相关探讨. |
| 关 键 词： | 军队医院 医疗服务质量 满意度 问卷调查 |
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