让对方说“是”

有个叫亚力森的推销员,他费了很大的劲儿才卖出两台发动机给一家大工厂的工程师.因为想卖出更多东西,几天后他又去拜访那个工程师.不料,那位工程师说:“你们公司的发动机太不理想了!虽然我还需要几百台,但我不打算要你们的产品了.”亚力森问:“为什么?”“你们的发动机太热了,热得我的手都不能放上去.”亚力森知道,在此时争辩是非常愚蠢的行为,便采取了另一种策略“史密斯先生,我想你说的是对的,发动机太热了,谁都不愿意再买.你要的发动机热度不应该超过有关标准,是吗?”“是的.”亚力森得到了第一个“是”.