| 创新护理管理 提升护理质量 |
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| 引用本文： | 严蓉. 创新护理管理 提升护理质量[J]. 中国疗养医学, 2009, 18(9): 783-784 |
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| 作者姓名： | 严蓉 |
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| 作者单位： | 沈阳军区大连疗养院小平岛疗养区,116032 |
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| 摘 要： | 目的 护理服务质量影响医疗质量整体水平,面对新形势和新需求,必须进一步强化护理人员服务意识和提高护理质量.方法 在疗养护理实践中不断探索先进的护理理念,提升服务品质.结果 护理服务质量跃上新台阶.护士素质得以提高,疗养员满意率提高了1.5个百分点.结论 因为我们提供了疗养员感知的服务等于或大于预期的服务,所以提高了疗养服务满意度.
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| 关 键 词： | 创新服务 提升质量 满意度 |
Innovate nursing management and promote nursing quality |
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| Yan Rong. Innovate nursing management and promote nursing quality[J]. Chinese Journal of Convalescent Medicine, 2009, 18(9): 783-784 |
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| Authors: | Yan Rong |
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