| 居家病人对延续护理服务护士首次服务信任感知的质性研究 |
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| 引用本文： | 王伟伟,林清然,王琳,黄瑞英,刘曼丽,张妮.居家病人对延续护理服务护士首次服务信任感知的质性研究[J].全科护理,2021,19(25):3591-3594. |
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| 作者姓名： | 王伟伟 林清然 王琳 黄瑞英 刘曼丽 张妮 |
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| 作者单位： | 510630,暨南大学护理学院;510630,暨南大学附属第一医院 |
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| 摘 要： | 目的:探讨在实施首次延续护理服务过程中病人对延续护理服务护士的信任感知.方法:基于什托姆普卡信任理论拟定访谈提纲,采用现象学研究方法对接受首次上门延续护理服务的7例病人进行半结构式访谈,访谈提纲包括5个问题:①您是通过哪些方面建立对延续护理服务护士的信任呢?②居家护士能满足您对延续护理的期望吗?③您怎么看待延续护理和延续护理服务护士?④对于延续护理服务护士,您有什么顾虑和担心吗?⑤您会期待延续护理服务护士的再次服务吗?结果:利用Colaizzi分析方法,提炼出专业素质、护理时长、人文关怀、护理质量、品牌效应、护理费用6个影响要素.结论:居家病人对延续护理服务护士信任感知受多种因素的影响,可针对影响信任关系的主要因素制定对应措施,增强居家病人对延续护理服务护士的信任.
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| 关 键 词： | 居家病人 延续护理 信任感知 质性研究 |
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