护患沟通问题分析及对策

目的探讨在临床护理工作中如何有效地运用护理程序,更好地与患者沟通,促进患者早日康复。方法采用自行设计的问卷进行调查,本次调查发放患者问卷180份,收回158份;护士长及同科室其他护士问卷96份,收回89份。结果护士与患者缺乏沟通意识、沟通习惯、沟通能力、沟通技巧。结论应加强护理教育中对护士人际交往能力的培养,训练临床护士的沟通意识、沟通习惯、沟通技巧,对于护患纠纷的减少会起到重要作用。