提供优质服务杜绝差错事故发生

目的提供优质药学服务,杜绝差错事故发生。方法提高药师专业知识,树立良好服务意识做好药学服务。结果药房是综合性服务窗口,服务质量直接影响到病人治疗效果,药师合理安全用药同时,应注重人文服务,耐心解答病人咨询,传递药品信息,收集药品不良反应,加强用药指导,为患者提供最优质的药学服务。结论 "以人为本"的服务理念和良好职业道德,是构建和谐医患关系杜绝差错事故发生的重要措施。