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| 内练素质,外塑形象,提升导医服务质量 | |
| 引用本文： | 蒋红. 内练素质,外塑形象,提升导医服务质量[J]. 四川省卫生管理干部学院学报, 2003, 22(1): 68-68 |
| 作者姓名： | 蒋红 |
| 作者单位： | 成都市第三人民医院,四川,成都,610031 |
| 摘 要： | 随着医疗制度的改革和医疗市场的进一步开放，医院面临巨大的市场竞争。门诊是医院的窗门，导医在第一时间面对患者，是密切患者与医院之间的纽带。因此导医需要做到“六勤”，即脑、眼、耳、手、口、身勤，不断提高自身素质，“以病人为中心”，提升服务质量，以适应当前医疗市场的需要，满足患者的不同需求。 |
| 关 键 词： | 门诊 导医 素质 六勤 |
| 文章编号： | 1003-403X(2003)01-0068-01 |
Improving Quality and Image to Promote Quality of Guideline of Medical Service |
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