流程管理在护士交接班中的应用与效果评价

目的通过建立和实施规范流程的护士交接班,提高交接班工作质量。方法运用流程管理的理论,制定规范的交接班流程,以护士掌握患者病情和落实护理措施的程度,以及护士提出预见性护理观察和患者了解健康宣教内容为评价指标,检验其效果。结果采取流程管理的护士交接班后,护士在掌握患者病情、落实护理措施以及对患者的预见性护理均好于原有的交接班方法。患者对健康宣教内容的掌握程度也明显提高。结论采取流程管理有利于提高护士交接班质量。