急救中心信息调度科绩效管理的实施 |
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引用本文: | 肖文,杨鸿,王军,李惠萍.急救中心信息调度科绩效管理的实施[J].中国急救复苏与灾害医学杂志,2014(4):364-366. |
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作者姓名: | 肖文 杨鸿 王军 李惠萍 |
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作者单位: | [1]甘肃省紧急医疗救援中心,兰州730030 [2]兰州供电公司卫生所,兰州730030 |
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摘 要: | 院外调度质量管理是“120”急救中心管理的核心工作,实施院外调度绩效考核和管理是促进急救工作持续、稳定和健康发展的有力管理工具1]。笔者针对甘肃省紧急医疗救援中心调度岗位实施系列绩效管理措施,主要通过沟通→目标设定→绩效考核→沟通、反馈→改进等流程及方法,促进科室整体工作质量全面提升,现报道如下。
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关 键 词: | 急救中心 信息调度 绩效管理 |
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