| 基于IPA评价的中医药健康微信用户满意度优化研究 |
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| 引用本文： | 孙艳玲,杨鹤清,张小贝,甫琪森. 基于IPA评价的中医药健康微信用户满意度优化研究[J]. 医学信息学杂志, 2017, 38(3): 64-68 |
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| 作者姓名： | 孙艳玲 杨鹤清 张小贝 甫琪森 |
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| 作者单位： | 云南中医学院人文与管理学院 昆明 650500;云南中医学院人文与管理学院 昆明 650500;云南康秀科技有限公司 昆明 650041;云南康秀科技有限公司 昆明 650041 |
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| 基金项目： | 云南省哲学社会科学规划青年项目（项目编号：QN2015034）；云南省卫生计生委卫生计生政策研究课题（项目编号：2015YNHP07）；云南省教育厅科学研究基金一般项目（项目编号：2015Y332） |
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| 摘 要： | 以云南省中医药管理局微信公众服务平台——“云南中医”为例，采用重要性-绩效复合分析与对应分析法，从用户满意角度出发，对28项满意度指标进行评价，探究中医药健康微信的重要性认知与用户特征间的关系，进而有针对地提出发展个性化中医药健康信息推荐、强化平台用户有效互动等建议。
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| 关 键 词： | 中医药健康 满意度 微信公众平台 重要性-绩效复合分析法 |
| 收稿时间： | 2016-11-14 |
Optimization Research of the Satisfaction of Health Wechat Users of Traditional Chinese Medicine Based on IPA Evaluation |
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| SUN Yan-ling,YANG He-qing,ZHANG Xiao-bei and FU Qi-sen. Optimization Research of the Satisfaction of Health Wechat Users of Traditional Chinese Medicine Based on IPA Evaluation[J]. Journal of Medical Informatics, 2017, 38(3): 64-68 |
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| Authors: | SUN Yan-ling YANG He-qing ZHANG Xiao-bei FU Qi-sen |
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| Affiliation: | College of Humanities and Management, Yunnan University of Traditional Chinese Medicine, Kunming 650500, China;College of Humanities and Management, Yunnan University of Traditional Chinese Medicine, Kunming 650500, China;Yunnan Kangxiu Science and Technology Co., Ltd., Kunming 650041, China;Yunnan Kangxiu Science and Technology Co., Ltd., Kunming 650041, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Traditional Chinese Medicine(TCM) Health Satisfaction WeChat public platform Importance-performance Analysis (IPA) |
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