引用“P.D.C.A循环法”实施对护士长管理能力培训的体会

目的 提高护士长综合管理能力。方法 引用质量管理中的“P.D.C.A循环法”通过对护士长进行⑴现代管理基础理论，护理管理知识学习；⑵实行护士长目标责任制管理；⑶新任职护士长轮岗制度。效果⑴11名护士长年度业绩考核，优秀3名占27%，称职2名，基本称职；⑵与97年相比全年护理质量综合评分上升至98.2%，护理事故及严重差错发生率为0，患者满意度上升至96.7%。九八年被评为百佳医院。结论 护理部要把人才培养放在选拔之前，运用质量循环管理精神不断提高护士长自身素质及管理能力，使之成为具有丰富管理知识的临床专家型护理管理者，以适应新的时期护理工作发展的重要。