改进门诊服务质量重在以人为本

目的 改进门诊服务质量，提高医院形象窗口。方法改革那些不方便病人的工作程序和制度，提供多样化便民服务，让便利于病人。结果解除医患间的猜疑，缩短医患间的距离。增强病人树立战胜疾病的信心。结论诚信服务是职业道德的底线。是以人为本的准则，是提高服务质量的保证。