医院运营决策使用信息智能技术的效果研究

目的:观察、分析信息智能技术运用于医院运营决策的效果。方法:以北京大学肿瘤医院运用信息智能技术运营为例,对相关指标进行比较,分析信息智能技术运用前后,医疗质量(床位使用率、平均住院天数、出院者占用总床日等)、工作量(诊疗人次数、出院人数等)、社会效益(患者满意度和职工满意度)和经济效益(总资产、净资产、业务收入、人均业务收入等)的变化。结果:信息智能技术实施后,床位使用率、出院者占用总床日均有明显提高,平均住院天数明显降低;诊疗人次数、出院人数等工作量指标和门诊和住院患者满意度、职工满意度等社会效益指标和总资产、净资产、业务收入、人均业务收入等经济效益指标均有明显提高。结论:信息智能技术在医院运营决策中能够优化就医流程、提升服务效率,提高医患满意度,并节约大量的人力物力,有效地提高管理效率。

Research on the Effect of Information Intelligence Technology in Hospital Operation Decision