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深化“两好一满意”活动 构建和谐医患关系
引用本文:马迎秋,高立波.深化“两好一满意”活动 构建和谐医患关系[J].现代医院管理,2010,8(1):44-46.
作者姓名:马迎秋  高立波
作者单位:滨州医学院附属医院,山东省,滨州市,256603
摘    要:“服务好、质量好,群众满意”是卫生行业建设的永恒主题,也是对医疗卫生服务和每一位医疗卫生工作者的基本要求。提高医疗质量是“两好一满意”活动“质量好”的中心内容,是构建和谐医患关系的前提;体现人文关怀是“两好一满意”活动“服务好”的集中阐述,是构建和谐医患关系的关键;加大减负力度是“两好一满意”活动“让群众满意”的具体行动,是构建和谐医患关系的重要措施;加强党风廉政建设和行风建设是“两好一满意”活动顺利进行的重要保证;加强宣传力度、树立正面形象是深化“两好一满意”活动的重要手段

关 键 词:两好一满意  医患关系  实践和探索
收稿时间:2009-10-11
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