深化“两好一满意”活动 构建和谐医患关系 |
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引用本文: | 马迎秋,高立波.深化“两好一满意”活动 构建和谐医患关系[J].现代医院管理,2010,8(1):44-46. |
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作者姓名: | 马迎秋 高立波 |
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作者单位: | 滨州医学院附属医院,山东省,滨州市,256603 |
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摘 要: | “服务好、质量好,群众满意”是卫生行业建设的永恒主题,也是对医疗卫生服务和每一位医疗卫生工作者的基本要求。提高医疗质量是“两好一满意”活动“质量好”的中心内容,是构建和谐医患关系的前提;体现人文关怀是“两好一满意”活动“服务好”的集中阐述,是构建和谐医患关系的关键;加大减负力度是“两好一满意”活动“让群众满意”的具体行动,是构建和谐医患关系的重要措施;加强党风廉政建设和行风建设是“两好一满意”活动顺利进行的重要保证;加强宣传力度、树立正面形象是深化“两好一满意”活动的重要手段
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关 键 词: | 两好一满意 医患关系 实践和探索 |
收稿时间: | 2009-10-11 |
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