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| 浅谈护患沟通技巧 | |
| 引用本文： | 张玉英,代敏.浅谈护患沟通技巧[J].齐鲁护理杂志,2006,12(7):667-667. |
| 作者姓名： | 张玉英 代敏 |
| 作者单位： | 黄石中心医院,湖北,黄石,534000 |
| 摘 要： | 运用护理程序进行整体护理时从收集资料、制定护理计划到实施评价都需要与患者沟通,因此,有效的沟通对护理工作至关重要。1良好沟通的前提1.1真诚真诚是指沟通者在沟通过程中表里如一的与患者相处,发自内心的帮助他们,患者只有体验到沟通者的真诚,才会向其表露和倾诉自己的心理问题。1.2尊重与被尊重尊重是护患沟通的前提,护士在工作中要恰当地表达对患者的尊重,如有礼貌地称呼对方,使其产生相互平等、相互尊重的感觉。关注是指在沟通过程中护士注意力集中到患者身上,注意其面部表情,眼睛要注视对方,通过目光接触,表达对患者的尊重,使其产生… |
| 修稿时间： | 2006年2月18日 |
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