绩效管理在创建优质护理服务示范病区中的应用 |
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作者姓名: | 来艳辉 刘富德 胡雅萍 田娈 郎晶晶 邢琰 |
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作者单位: | 河北省石家庄市第一医院护理部,石家庄市050011 |
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摘 要: | 目的:探讨绩效管理在创建优质护理服务示范病区中的应用效果。方法:在创建优质护理服务过程中,通过成立护理绩效考核小组、护士岗位管理、建立绩效考核标准等方面进行绩效考核管理。结果:患者满意度、护士对自身工作满意度与护理工作质量均高于实施前(P〈0.05)。结论:实施绩效管理,可充分调动护士的工作积极性与主动性,提高护理工作质量及患者满意度。
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关 键 词: | 绩效管理 优质护理 应用 |
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