严格不良事件风险防范 提升护理服务品质

实现提高护理服务品质的目标，必须严格护理不良事件风险管理。护理学专家指出：凡患者在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸、窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的非正常的护理意外事件时，均属于护理不良事件Ⅲ。通常把医院患者在诊疗过程中发生的一切不安全事件均称为风险。医院不良事件的发生常会危及患者的生命健康安全，给患者及家庭造成不幸和损失，同时会使医疗机构在人、财、物、声誉、形象方面受到损失。因此，必须引起护理管理者极为高度的重视。我院护理部2年来狠抓护理不良事件风险管理，在患者就医安全方面收效显著，现将管理体会介绍如下。